Bán hàng online đã và đang được coi là ngành nghề cực hot tại thời điểm hiện tại. Các app hỗ trợ bán hàng online cũng từ đó mà phát triển và được sử dụng rộng rãi. Để bạn có thể phân biệt và hiểu rõ hơn về ứng dụng bán hàng thì cùng chúng tôi tìm hiểu về các ứng dụng này trong bài viết ngay sau đây.
I. Tại sao nên sử dụng app để bán hàng online?
Sử dụng các app hỗ trợ bán hàng online có nhiều lợi ích quan trọng:
Tại sao nên sử dụng app để bán hàng online?
-
Tiện lợi và dễ sử dụng: Với ứng dụng, bạn có thể quản lý và điều hành cửa hàng trực tuyến của mình từ bất kỳ đâu và bất kỳ khi nào. Bạn có thể cập nhật thông tin sản phẩm, quản lý đơn hàng, và tương tác với khách hàng một cách dễ dàng.
-
Tạo trải nghiệm tốt cho khách hàng: Ứng dụng cho phép bạn tạo trải nghiệm mua hàng tốt hơn cho khách hàng. Với giao diện được tối ưu hóa cho điện thoại di động, khách hàng có thể dễ dàng duyệt qua các sản phẩm, thực hiện thanh toán và theo dõi đơn hàng của mình.
-
Tăng tầm nhìn và khả năng tiếp cận: Ứng dụng giúp bạn tiếp cận một khách hàng tiềm năng rộng lớn thông qua cửa hàng trên các nền tảng di động như iOS và Android. Điều này giúp tăng cơ hội bán hàng và tăng thu nhập cho doanh nghiệp của bạn.
-
Thúc đẩy khách hàng trung thành: Với ứng dụng, bạn có thể tạo chương trình khách hàng trung thành để tạo động lực cho khách hàng quay lại mua hàng. Khi khách hàng cài đặt và sử dụng ứng dụng của bạn, bạn có thể gửi thông tin khuyến mãi độc quyền, phiếu giảm giá và quản lý chương trình khuyến mãi.
-
Tối ưu hóa phân tích và quản lý: Ứng dụng cung cấp các công cụ phân tích dữ liệu để bạn có thể theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động của cửa hàng trực tuyến. Bằng cách phân tích dữ liệu, bạn có thể hiểu rõ hơn về khách hàng, đồng thời điều chỉnh chiến lược kinh doanh và quảng cáo để tối ưu hóa kết quả.
-
Tăng tính tương tác và sự tương tác của khách hàng: Ứng dụng giúp tạo tiếp xúc trực tiếp và tương tác với khách hàng một cách thuận tiện và nhanh chóng. Bạn có thể gửi thông báo push, tạo câu chuyện và khuyến nghị sản phẩm để tạo sự tương tác tích cực và đưa ra đề xuất cho khách hàng.
-
Xây dựng và quảng cáo thương hiệu: Sử dụng ứng dụng là một cách tuyệt vời để xây dựng và nâng cao thương hiệu của bạn. Từ việc tùy chỉnh giao diện đến hiển thị logo và thông điệp thương hiệu, bạn có thể tạo ra một trải nghiệm thương hiệu đồng nhất và ấn tượng cho khách hàng.
>> Xem thêm: Tổng hợp các trang bán hàng online uy tín tại Việt Nam
II. Các app hỗ trợ bán hàng online (Nền tảng mạng xã hội)
Với sự phát triển chóng mặt của mạng xã hội thì hiện nay các tính năng có thêm những trải mua sắm cũng được tập trung và chú trọng nhằm mang lại sự tiện lợi cho người dùng. Cùng POS365 tìm hiểu qua phần sau:
2.1 Facebook
Facebook chắc chắn là mạng xã hội không còn xa lạ với mọi người. Điểm mạnh của app để bán hàng online này là có lượng người truy cập lớn. Việc này đó cũng gây khó khăn cho các nhà bán hàng rất nhiều vì có sự cạnh tranh vô cùng cao.
Chắc chắn sẽ không ai phủ nhận rằng việc bán hàng qua các trang Facebook sẽ giúp bạn tiết kiệm được một khoản lớn ngân sách về Marketing cũng như chi phí giao dịch trên các sàn thương mại điện tử nhưng vẫn đảm bảo mang lại hiệu quả cực kỳ tốt.
Các app hỗ trợ bán hàng online - Facebook
>> Xem thêm: Cách bán hàng online trên Facebook đầy đủ và chi tiết nhất
2.2 TikTok
Hiện nay Tiktok đang xây dựng được vị thế của mình với các nền tảng mạng xã hội. Dù sinh sau đẻ muộn nhưng sự phát triển không ngừng của mạng xã hội. Người dùng có thể thoải mái sáng tạo nội dung trên nền tảng này để có thể Affiliate thành công.
Mới đây Tiktok cho ra Tiktok Shop có tính năng hỗ trợ các nhà bán hàng tạo được trang bán hàng trực tuyến trong quá trình livestream nên nền tảng. App hỗ trợ bán hàng online này được yêu thích bởi nó cung cấp các video thu hút người dùng, content sáng tạo giúp miêu tả sản phẩm chi tiết và kỹ lưỡng, phương pháp gắn link mua hàng đơn giản ngay trên trang cá nhân.
2.3 Instagram
Đây là ứng dụng có độ tuổi người dùng khá trẻ từ 16 - 28 tuổi. Vậy nên nếu mặt hàng của bạn hướng đến đối tượng khách hàng trẻ thì đây chắc chắn là một miếng mồi béo bở. Instagram có những đặc điểm nổi bật như có thể sử dụng hình ảnh trực tiếp trên trang để chạy quảng cáo. Mới đây Instagram còn cập nhật khá nhiều chức năng phù hợp với các nhà bán hàng để tải các hình ảnh như Story, Reels hay Thread.
Các app hỗ trợ bán hàng online - Instagram
2.4 Youtube
Một trong các app hỗ trợ bán hàng online là mạng xã hội nhất định bạn phải kể đến Youtube. Đây là nền tảng video nổi tiếng toàn thế giới chứa một lượng truy cập cực khủng. Youtube cung cấp các phương thức bán hàng phổ biến như gắn link sản phẩm và các dòng mô tả bên dưới video; các sản phẩm được xuất hiện trong video hoặc đầu tư vào video hình ảnh và review các sản phẩm đó.
2.5 Zalo
Tính đến thời điểm hiện tại Zalo không chỉ được biết đến như nền tảng dùng để trò chuyện mà nó còn trở thành một trong các app hỗ trợ bán hàng online mang lại hiệu quả cao cũng như được đông đảo các nhà bán hàng sử dụng. Hiện nay, Zalo đang được cải tiến với nhiều chính sách bán hàng đi kèm, sáng tạo ra những tiện ích ngay trên ứng dụng với chuyên mục shop mua sắm với rất nhiều tính năng thanh toán khác nhau.
Các app hỗ trợ bán hàng online - Zalo
>> Xem thêm: Hướng dẫn cách bán hàng online hiệu quả, đắt khách nhất
III. Phần mềm hỗ trợ bán hàng online (Nền tảng thương mại điện tử)
Hiện nay có 5 ứng dụng bán hàng online thông qua các nền tảng thương mại điện tử được nhiều doanh nghiệp tin tưởng và lựa chọn. Cụ thể như sau.
3.1 Shopee
Thời điểm Shopee ra mắt đã trở thành cơn sốt trên thị trường. Những chính sách hướng đến người tiêu dùng như giảm phí vận chuyển, giảm giá cũng như các chương trình flash sale được diễn ra đều hàng tháng với các gian hàng giá rẻ và chính sách đổi trả cho người mua sắm.
Đây chắc chắn sẽ là một trong các app hỗ trợ bán hàng online hiệu quả nhất với đa dạng mặt hàng và các mặt hàng kinh doanh kèm theo đó là các thương hiệu nổi tiếng luôn sẵn sàng trên Shopee Mall. Các ưu đãi độc quyền mà Shopee cung cấp cho các thành viên vàng và kim cương chắc chắn sẽ là điều thu hút rất nhiều người dùng.
Các app hỗ trợ bán hàng online - Shopee
>> Xem thêm: Cách bán hàng Shopee hiệu quả nhất năm 2024
3.2 Lazada
Nếu kể đến top các app hỗ trợ bán hàng online thì nhất định phải kể đến cái tên Lazada. Gia nhập vào thị trường Việt Nam vào năm 2012, ứng dụng đã đem đến cho khách hàng những trải nghiệm mua hàng tốt nhất và đem đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất với hàng trăm ngành hàng khác nhau.
Sau đây sẽ là các đặc điểm cơ bản của phần mềm hỗ trợ bán hàng online Lazada:
-
Các khuyến mãi độc quyền hấp dẫn
-
Dễ dàng đăng ký tài khoản
-
Đánh giá xếp hàng sản phẩm đã mua dễ dàng
-
Tương tác nhanh chóng giữa người bán là người mua
3.3 Tiki
Tiki là một ứng dụng mà bạn có thể sử dụng để hỗ trợ việc bán hàng online. Tiki cho phép bạn đăng sản phẩm của mình lên ứng dụng một cách nhanh chóng và dễ dàng. Bạn có thể tải lên hình ảnh, đặt giá cả và mô tả chi tiết về sản phẩm.
Ứng dụng này giúp bạn quản lý các đơn hàng từ khách hàng. Bạn có thể xem thông tin đơn hàng, trạng thái giao hàng và cập nhật tình trạng đơn hàng một cách dễ dàng. Với giao diện người dùng tối ưu hóa, Tiki tạo ra trải nghiệm mua hàng tốt hơn cho khách hàng. Ứng dụng cho phép khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm, xem thông tin chi tiết và thực hiện thanh toán một cách thuận tiện.
Các app hỗ trợ bán hàng online - Tiki
Tiki cung cấp các công cụ quảng cáo để giúp tăng khả năng hiển thị sản phẩm của bạn đến khách hàng tiềm năng. Bằng cách sử dụng các tính năng quảng cáo, bạn có thể tăng tầm nhìn và tiếp cận của sản phẩm của mình.
Tiki cung cấp chức năng hỗ trợ khách hàng qua chat hoặc cuộc gọi điện thoại, giúp bạn giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Đây là một ứng dụng hữu ích để hỗ trợ bạn trong quá trình bán hàng online, giúp bạn quản lý cửa hàng và tạo trải nghiệm mua hàng tốt nhất cho khách hàng của mình.
3.4 Sendo
Nằm trong 5 ứng dụng bán hàng hàng đầu trên nền tảng thương mại điện tử hàng đầu. Được xây dựng và phát triển bởi FPT, app bán hàng online có thế mạnh về các dịch vụ như: voucher, coupon học tập, vé máy bay,...
Người dùng có thể theo dõi các chi tiết đơn hàng trong toàn bộ quá trình giao hàng. Đặc biệt hơn bạn có thể tìm kiếm bằng giọng nói hoặc quét mã QR Code trong khi dụng. Không chỉ thế ứng dụng này còn có tiêu chuẩn bảo mật thông tin khách hàng PCI DSS cấp 1, đảm bảo an toàn cho thông tin khách hàng cũng như các nhà kinh doanh có thể yên tâm giao dịch.
3.5 Chotot.com
Chợ tốt được coi là một cầu nối giữa người mua và người bán có thể liên kết với nhau qua các phương thức gọi điện hoặc nhắn tin. Mô hình mà ứng dụng này cung cấp là Customer to Customer (C2C). Người bán hàng là mục đích mà Chotot.com hướng tới. Vậy nên khi nhắc đến ứng dụng này bạn sẽ nghĩ ngay đến chợ đồ thanh lý với mức giá vô cùng ưu đãi.
Các app hỗ trợ bán hàng online - Chợ tốt
>> Xem thêm: Top 5 Phần mềm bán hàng Online đáng sử dụng nhất hiện nay
Bài viết này chúng tôi đã cung cấp cho bạn các app hỗ trợ bán hàng online đang được rất nhiều người bán tin tưởng và lựa chọn, hy vọng chúng sẽ giúp ích cho bạn trong quá trình bán hàng online.
