Dịch vụ du lịch ngày nay dần trở thành nhu cầu thiết yếu của con người, đặc biệt khi chất lượng cuộc sống được nâng cao. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn những lĩnh vực kinh doanh du lịch phát triển nở rộ, đem lại tiềm năng to lớn cho chủ kinh doanh.
I. Kinh doanh du lịch là gì?
Hoạt động kinh doanh du lịch về mặt bản chất là mối quan hệ giữa hiện tượng kinh tế của các hoạt động liên quan đến du lịch. Các hoạt động này được dựa trên sự phát triển của các sản phẩm và quá trình trao đổi mua bán dịch vụ du lịch trên thị trường.
Kinh doanh dịch vụ du lịch là gì?
Hiểu một cách đơn giản, sự vận hành hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch là việc trao đổi sản phẩm liên quan đến du lịch giữa người mua (du khách) và người bán (người kinh doanh dịch vụ du lịch).
Điểm đặc trưng nhất của kinh doanh dịch vụ du lịch là du khách chỉ có quyền tạm thời sở hữu sản phẩm du lịch tại nơi du lịch. Công ty du lịch sẽ kinh doanh quyền sở hữu tạm thời này nhiều lần cho nhiều du khách sử dụng.
II. Đặc điểm của sản phẩm kinh doanh dịch vụ du lịch
Kinh doanh du lịch là một trong những ngành nghề kinh doanh đặc trưng, cùng tìm hiểu những đặc điểm của lĩnh vực kinh doanh này nhé:
-
Có tính chất tổng hợp: Là sự kết hợp của nhiều dịch vụ như vận chuyển, lưu trú, ăn uống…
-
Tính chất vô hình: Không thể bảo quản, lưu kho, lưu bãi và giá cả có tính linh động cao, tùy thuộc vào biến động của xã hội, thị trường.
-
Chất lượng không đồng nhất: Phụ thuộc vào tâm lý, cảm nhận và nhu cầu mong muốn của khách hàng.
-
Chương trình du lịch trọn gói có thể được thực hiện nhiều lần vào những thời điểm khác nhau.
Đặc điểm của sản phẩm kinh doanh dịch vụ du lịch
Đối tượng khách hàng của lĩnh vực du lịch rất đa dạng, ở nhiều độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, sở thích, thu nhập… khác nhau. Do đó, đặc thù của ngành du lịch là phải tạo ra được những sản phẩm phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu, nhằm đem lại những giá trị trải nghiệm hài lòng cho họ.
>> Đọc ngay: Bỏ túi ngay 10 ý tưởng kinh doanh du lịch độc đáo năm 2023
III. Các lĩnh vực kinh doanh dịch vụ du lịch phổ biến hiện nay
Hiện nay trên thị trường có các lĩnh vực kinh doanh trong du lịch khác nhau, đáp ứng nhu cầu của các khách hàng. Có thể phân loại thành các lĩnh vực như sau:
-
Mục đích chuyến đi: Du lịch sinh thái, du lịch văn hóa, xã hội, hay du lịch thiên nhiên…
-
Địa điểm địa lý điểm đến: Du lịch biển, du lịch núi, du lịch nông thôn…
-
Hoạt động tổ chức du lịch: Du lịch lữ hành, du lịch gia đình…
-
Thời gian: Du lịch ngắn ngày và du lịch dài ngày.
-
Loại hợp đồng: Du lịch trọn gói hay du lịch từng phần.
Dưới đây là một số loại hình kinh doanh dịch vụ du lịch phổ biến được nhiều du khách lựa chọn, bạn có thể theo dõi.
3.1. Dịch vụ VISA
VISA hay còn gọi là thị thực, là con dấu trong hộ chiếu cho phép một cá nhân được phép nhập cảnh vào một quốc gia. Mỗi quốc gia sẽ có quy định về điều kiện cấp VISA khác nhau về thời gian hiệu lực và chi phí.
Dịch vụ VISA
Thị thực sẽ được Đại sứ quán các nước tại nước bạn đang cư trú trực tiếp cấp hoặc qua bên thứ 3 là những cơ quan chuyên môn, doanh nghiệp du lịch được Đại sứ quán cho phép.
>> Bạn đã biết? Thủ tục cấp giấy phép kinh doanh du lịch mới nhất hiện nay
3.2. Phương tiện di chuyển
Nhắc đến lĩnh vực kinh doanh du lịch thì không thể không nhắc đến loại hình kinh doanh phương tiện di chuyển. Hiện nay có những phương tiện di chuyển phổ biến như sau:
Giao thông du lịch đường bộ
Là hình thức di chuyển phổ biến ở nước ta, di chuyển bằng ô tô cá nhân hay công cộng. Nhờ sự di chuyển linh hoạt về thời gian có thể tiếp cận đến các điểm du lịch thuận tiện và nhanh chóng, được nhiều du khách lựa chọn.
Du lịch bằng đường hàng không
Đây là lĩnh vực kinh doanh dịch vụ du lịch ngày càng trở nên quan trọng và thu hút nhiều du khách bởi:
-
Tốc độ di chuyển nhanh
-
Đảm bảo an toàn
-
Khắc phục những địa hình hiểm trở mà các phương tiện khác không tiếp cận được.
Hiện nay, công ty dịch vụ du lịch thường kinh doanh bán vé du lịch cho khách hàng với ưu đãi hay đi kèm với combo khách sạn, nghỉ dưỡng nhằm đem đến sự tiện lợi cho du khách.
Du lịch bằng đường hàng không
Du lịch bằng đường thủy
Cũng có khá nhiều du khách lựa chọn dịch vụ tàu hạng sang chở khách du lịch, đem đến sự mới mẻ và có những trải nghiệm tuyệt vời nhất. Hiện nay có 4 loại hình giao thông đường thủy chính:
-
Dịch vụ theo chuyến định kỳ đường xa
-
Hành trình ngắn ngày trên biển
-
Tuần du trên biển
-
Vận chuyển trên sông
>> Tìm hiểu thêm: Kinh nghiệm kinh doanh xe du lịch hiệu quả nhất hiện nay [2023]
3.3. Kinh doanh cơ sở lưu trú
Dịch vụ cơ sở lưu trú hiện nay bao gồm 9 hình thức như sau:
-
Khách sạn
-
Khách sạn nghỉ dưỡng
-
Khách sạn bên đường
-
Nhà nghỉ du lịch
-
Căn hộ du lịch
-
Homestay
-
Bãi cắm trại du lịch
-
Tàu thủy lưu trú du khách.
3.4. Dịch vụ ăn uống
Ngành kinh doanh dịch vụ ăn uống là một phần không thể thiếu trong các loại hình kinh doanh du lịch hiện nay. Mở nhà hàng ăn uống tại điểm du lịch đảm bảo nhu cầu ăn uống cho du khách trong thời gian lưu trú.
Dịch vụ ăn uống
Tùy thuộc vào quy mô khách sạn mà bộ phận Food & Beverage sẽ có cấu trúc khác nhau. Thông thường, bộ phận F&B hoàn chỉnh sẽ có đầy đủ các vị trí sau:
-
Giám Đốc bộ phận
-
Giám Đốc nhà hàng
-
Trưởng nhóm nhân viên đặt bàn
-
Trưởng nhóm phục vụ
-
Trưởng nhóm phục vụ bàn
-
Nhân viên trực bàn
-
Nhân viên phục vụ rượu
-
Nhân viên trực sảnh
-
Nhân viên chia đồ ăn
-
Nhân viên đón tiếp
-
Nhân viên pha chế rượu.
3.5. Hoạt động tại điểm đến
Tùy thuộc vào điểm đến mà người cung cấp dịch vụ du lịch có thể lựa chọn những dịch vụ như:
-
Điểm du lịch văn hóa: Di tích lịch sử, khu khảo cổ, bảo tàng, làng mỹ nghệ thủ công…
-
Điểm du lịch tự nhiên: Vườn quốc gia, khu bảo tồn, danh lam thắng cảnh, đảo,...
-
Lễ hội, sự kiện: Lễ hội tôn giáo, lễ hội văn hóa, hội chợ, triển lãm…
-
Khu giải trí; Trung tâm biểu diễn nghệ thuật, mua sắm…
3.6. Tour du lịch trọn gói
Đây là hình thức kinh doanh dịch vụ du lịch được nhiều khách hàng lựa chọn, bởi những tiện ích mà chúng đem lại. Phù hợp với nhóm du lịch đông người, tiết kiệm chi phí, mà trải nghiệm trọn vẹn chuyến đi. Tour du lịch trọn gói bao gồm đầy đủ các dịch vụ: vận chuyển, lưu trú, ăn uống, giải trí…
Tour du lịch trọn gói
>> Xem thêm: Bí quyết kinh doanh tour du lịch hiệu quả được chuyên gia chia sẻ
3.7. Hướng dẫn viên du lịch
Hướng dẫn viên là người thực hiện các điều khoản được thỏa thuận trong hợp đồng cung cấp dịch vụ, đồng thời cung cấp những thông tin liên quan đến điểm đi trong suốt hành trình.
3.8. Giải pháp công nghệ du lịch
Hiện nay với sự phát triển của công nghệ kéo theo dịch vụ liên quan đến giải pháp công nghệ du lịch phát triển. Hay còn gọi là dịch vụ kinh doanh du lịch số, có thể kể đến những dịch vụ phát triển và thu hút nhiều bạn trẻ như: blog du lịch, sáng tạo nội dung trên các nền tảng số hay app đặt phòng, vé máy bay.
Giải pháp công nghệ du lịch
-
Blog du lịch, website: Hành khách trẻ tuổi thường thích du lịch tự túc, khám phá và trải nghiệm những miền đất mới. Do đó, họ sẽ tham khảo các blog du lịch, kênh Youtube chia sẻ về du lịch. Đây có thể coi là giải pháp công nghệ để kiếm tiền trong ngành du lịch.
-
App đặt phòng, vé máy bay: Những ứng dụng mới này sẽ giúp mọi người dễ dàng đặt tour, tiếp cận được nhiều điểm du lịch cũng như có mức giá ưu đãi với nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
>> Kinh doanh du lịch lữ hành là gì? Điều kiện đăng ký mới nhất 2023: https://www.pos365.vn/kinh-doanh-du-lich-lu-hanh-7134.html
IV. Các dịch vụ phụ trợ du lịch
Ngoài những loại hình kinh doanh dịch vụ du lịch chính ở trên thì những dịch vụ bổ sung dưới đây cũng góp phần nâng cao trải nghiệm cho khách hàng và được nhiều khách hàng lựa chọn:
-
Dịch vụ tổ chức sự kiện, vui chơi, giải trí
-
Bán đồ lưu niệm và các đặc sản địa phương
-
Dịch vụ giặt là, cho thuê xe, trông xe…
-
Dịch vụ massage, thể hình…
Trên đây là toàn bộ thông tin về lĩnh vực kinh doanh du lịch mà POS365 tổng hợp được. Hy vọng rằng sẽ hữu ích và giúp bạn lựa chọn cho mình những loại hình kinh doanh phù hợp và hiệu quả. Chúc bạn thành công!
